Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment BOXINOX (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur BOXINOX.COM (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette Politique de Confidentialité, « vous » et « vos » désignent vous en tant qu’utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site ou toute autre personne dont nous avons recueilli les informations conformément à la présente Politique de Confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité.

Modifications de la présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, y compris pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Afin de fournir les Services, nous recueillons, et avons recueilli au cours des 12 derniers mois, des informations personnelles vous concernant à partir de différentes sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter nos obligations légales, appliquer les conditions de service applicables, et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Quelles informations personnelles nous collectons

Le type d’informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépend de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.

• Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, e-mail et téléphone.

• Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité et autres informations liées à la sécurité du compte.

• Informations de support client : données que vous choisissez d’inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d’utiliser ou d’accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons concernant votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). Pour ce faire, nous utilisons des cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies »). Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, y compris les informations de l’appareil, du navigateur, de la connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations concernant votre interaction avec les Services.

Informations obtenues auprès de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris de fournisseurs et prestataires de services qui collectent des informations en notre nom, tels que :

• Entreprises qui soutiennent notre Site et Services, comme Shopify.

• Nos processeurs de paiement, qui collectent les informations de paiement (compte bancaire, carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin de remplir vos commandes et vous fournir les produits ou services demandés.

• Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur nos e-mails, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous ou des tiers pouvons automatiquement collecter certaines informations via des technologies de suivi en ligne telles que pixels, balises web, kits de développement logiciel, bibliothèques tierces et cookies.

Toute information que nous obtenons auprès de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de Confidentialité. Voir également la section Sites web et liens tiers ci-dessous.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

• Fourniture de produits et services : nous utilisons vos informations personnelles pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, remplir vos commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte ou vos transactions, gérer votre compte, organiser les livraisons, faciliter les retours et autres fonctionnalités associées à votre compte. Shopify peut également associer votre compte à d’autres services Shopify que vous choisissez d’utiliser, conformément à sa Politique de Confidentialité.

• Marketing et publicité : nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion (e-mails, SMS, courrier postal) et pour vous montrer des publicités de produits ou services. Cela peut inclure une personnalisation du contenu. Pour les résidents de l’EEE, la base légale est notre intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD).

• Sécurité et prévention de la fraude : nous utilisons vos informations pour détecter, enquêter et agir contre toute activité frauduleuse, illégale ou malveillante. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants.

• Communication et amélioration des services : nous utilisons vos informations pour vous fournir un support client et améliorer nos Services, dans notre intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD).

Cookies

Comme de nombreux sites, nous utilisons des cookies. Pour les cookies liés à Shopify, voir : https://www.shopify.com/legal/cookies.

Les cookies nous aident à faire fonctionner et améliorer le Site, à analyser l’utilisation et à personnaliser les services et publicités. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies, mais cela peut affecter votre expérience et certaines fonctionnalités.

Notre Site ne répond pas aux signaux « Do Not Track ». Pour en savoir plus : http://www.allaboutdnt.com/.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles :

• Avec des prestataires de services (paiement, support, stockage cloud, expédition, etc.).

• Avec des partenaires commerciaux et marketing.

• Lorsque vous nous y autorisez (ex. : réseaux sociaux, intégrations).

• Avec nos sociétés affiliées.

• Dans le cadre de transactions commerciales (fusion, faillite), pour respecter la loi ou protéger nos droits.

Les catégories d’informations partagées au cours des 12 derniers mois incluent :

• Identifiants et coordonnées.

• Informations commerciales (commandes, support client).

• Activités en ligne (données d’utilisation).

• Données de géolocalisation.

Sites et liens tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne garantissons pas leur sécurité ni leur exactitude. Les informations que vous y fournissez peuvent être visibles par d’autres utilisateurs. Notre inclusion de ces liens n’implique pas approbation.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles sur les enfants. Si vous êtes parent/tuteur et souhaitez que nous supprimions les données de votre enfant, contactez-nous.

Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les données des personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite. Les informations transmises peuvent être interceptées. Évitez d’utiliser des canaux non sécurisés pour nous envoyer des données sensibles.

La durée de conservation dépend de plusieurs facteurs (compte actif, obligations légales, litiges, etc.).

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir les droits suivants :

• Accès / Information

• Suppression

• Correction

• Portabilité

• Restriction du traitement

• Retrait du consentement

• Appel en cas de refus de notre part

• Gestion des préférences de communication (désinscription aux e-mails marketing).

Nous ne vous discriminerons pas pour l’exercice de ces droits. Une vérification d’identité peut être demandée. Vous pouvez désigner un agent autorisé.

Plaintes

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter l’autorité locale de protection des données (liste pour l’EEE disponible).

Utilisateurs internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données en dehors de votre pays. Pour l’EEE et le Royaume-Uni, nous utilisons les Clauses Contractuelles Types ou mécanismes équivalents, sauf si le pays est reconnu comme adéquat.

Contact

Pour toute question, ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
📧 CONTACT@BOXINOX.COM

Aux fins des lois applicables sur la protection des données, sauf indication contraire, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.

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